【都城市】ホームページから問い合わせが来る仕組みとは？

「ホームページを作ったら問い合わせが増えますか？」

ホームページ制作のご相談をいただく際によく聞かれる質問です。

実は、ホームページは作っただけで自動的に問い合わせが増えるわけではありません。

では、ホームページから問い合わせが来る会社やお店は、どのような仕組みになっているのでしょうか？

今回は、ホームページから問い合わせにつながる流れについてわかりやすくご紹介します。

まずはホームページを見てもらうことが大切です

どれだけ見やすく作られたホームページでも、誰にも見てもらえなければ問い合わせにはつながりません。

まずはホームページを知ってもらうことが大切です。

例えば、

• Google検索
• Googleマップ
• InstagramやFacebookなどのSNS
• チラシや名刺
• 口コミ

など、さまざまなきっかけでホームページを見てもらうことができます。

ホームページは「集客する場所」というよりも、「興味を持った方が詳しく確認する場所」と考えるとイメージしやすいかもしれません。

お客様はホームページで何を見ているの？

ホームページに訪れた方は、意外と短い時間で判断しています。

多くの方はまず、

• どんなサービスをしているのか
• 料金はどれくらいなのか
• 実績や施工事例
• 会社情報
• お問い合わせ方法

などです。

せっかくホームページを見ても、

「何をしている会社なのかわからない」

「料金が全く載っていない」

「更新が何年も止まっている」

という状態だと、問い合わせにつながりにくくなってしまいます。

SNSだけでは伝えきれない情報があります

最近はInstagramやTikTokなどのSNSを活用されている事業者様も増えています。

SNSは多くの人に知ってもらうためにはとても有効なツールです。

しかし、

• 詳しいサービス内容
• 料金
• 実績
• よくある質問

などをまとめて伝えるには限界があります。

そのため、

SNSで興味を持つ
↓
ホームページで詳しく確認する
↓
問い合わせをする

という流れになるケースも少なくありません。

問い合わせにつながるホームページの特徴

問い合わせにつながりやすいホームページには共通点があります。

それは、

「お客様が知りたい情報がわかりやすく掲載されていること」

です。

難しいデザインや派手なアニメーションよりも、

• 見やすい
• わかりやすい
• 問い合わせしやすい

ことが大切です。

お客様の立場で考えながら情報を整理することで、問い合わせにつながりやすいホームページになります。

ホームページは事業の信頼にもつながります

初めて利用するお店や会社を探す時、多くの方はインターネットで検索します。

その際にホームページがあることで、

「ちゃんとした会社なんだな」

「どんな人が運営しているのかわかって安心」

といった信頼につながることもあります。

特に地域密着型の事業では、ホームページがあるだけで安心感を持っていただけることも少なくありません。

ホームページ制作をご検討中の方へ

YAMA DESIGNでは、都城市を中心にホームページ制作を行っております。

「ホームページを作りたいけれど何から始めればいいかわからない」

「今のホームページを見直したい」

という方もお気軽にご相談ください。

事業内容や目的に合わせて、わかりやすく使いやすいホームページをご提案いたします。